Kozmika — Hesap ve Veri Silme / Account Deletion

Hesabınızı nasıl silersiniz?

Kozmika hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Hesabınızda kullandığınız e-posta adresinden support.kozmika@gmail.com adresine yazın.
Konu satırına Kozmika hesap silme talebi yazın.
Mesajda şunları belirtin: (a) silme talebi, (b) uygulamada kayıtlı e-posta, (c) isteğe bağlı olarak görünen ad / lakap.
Talebi, hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra makul sürede (genelde birkaç iş günü içinde) işleme alırız.

Ne silinir?

Firebase Authentication hesabınız
Profil bilgileriniz (ad/lakap, doğum yılı, cinsiyet, ilişki durumu, fal odağı, rıza tercihleri)
Jeton bakiyesi / kullanım durumu kayıtlarınız
Destek / geri bildirim mesajlarınız (destek süreci tamamlandıktan sonra)

Ne tutulabilir?

Yasal zorunluluk, dolandırıcılık önleme veya muhasebe/uyuşmazlık için gerekli olan sınırlı satın alma doğrulama kayıtları, ilgili süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar hesap profilinizle birlikte kullanılmaz.

Hesap silmeden yalnızca veri silme / düzeltme

Hesabınızı silmeden profil bilgilerinizin düzeltilmesini veya bir kısmının silinmesini istiyorsanız aynı e-posta adresine yazabilirsiniz: support.kozmika@gmail.com. Uygulama içinde de profilinizi güncelleyebilirsiniz.

Gizlilik politikası: https://kozmika.web.app/privacy

Account & data deletion (English)

To delete your Kozmika (com.kozmika.app) account and associated personal data:

Email support.kozmika@gmail.com from the email address registered to your account.
Use the subject line Kozmika account deletion request.
Include your account email and that you want deletion.
After we verify ownership, we process the request within a reasonable time (typically a few business days).

What we delete

Your authentication account, profile fields, credit/usage records, and feedback messages (after support handling). Limited purchase-verification records may be retained where legally required or needed for fraud/dispute handling.

Partial deletion without closing the account

You may also email us to correct or delete specific data without deleting the whole account, or update your profile in the app.